Mô tả công việc

• Thực hiện các cuộc điện thoại giải đáp thắc mắc / khiếu nại của khách hàng
• Tuân thủ quy định và quy trình làm việc của Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng
• Báo cáo các vấn đề / khiếu nại nghiêm trọng của khách hàng cho cấp quản lý
• Đảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng cuộc gọi nhằm gia tăng sự hài lòng khách hàng
• Thực hiện một số công việc khác được cấp trên phân công
• Làm việc giờ hành chính (8h30 - 17h30).

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: kinh doanh, bán hàng, tổng đài, tư vấn, chăm sóc khách hàng
• Giọng nói rõ ràng, mạch lạc, không nói giọng vùng miền
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng máy tính căn bản
• Cẩn thận, có tính kỷ luật, chăm chỉ.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập từ 6.000.000 – 8.000.000 đồng / tháng
• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc chính thức
• Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại công ty

Hồ sơ bao gồm

CV ứng tuyển qua Babaza